Nos objectifs et nos préoccupations
 La facilité de la navigation
 L ’architecture des contenus
 Localisation de la recherche dans le site
 Présentation et accès aux résultats de la recherche
 Fonctionnement du moteur de recherche
 Possibilités de recherches avancées /croisées...)
 La dénomination des menus,liens,boutons,titres de pages...

Ces éléments permettront à l ’utilisateur de savoir à tout moment de quoi parle le site,où il se trouve et où il peut aller.

Architecture de l’information
 Taille des caractères
 Rapports de luminances fond /caractère
 Longueur et organisation des paragraphes
 Hiérarchisation des informations par le format
 Ecriture des messages d ’erreur
 Conception des formulaires
 Temps de téléchargement
 Accessibilité en fonction des caractéristiques des utilisateurs et des plates-formes...