Système intégré et multiplate-forme permettant aux entreprises et aux organisations de gérer rapidement et facilement le contenu dynamique et rédactionnel d’un site Web. Ainsi la gestion de contenu au sens large recouvre l’ensemble des phases régissant le cycle de vie des documents disponibles sur le système d’information : de leur création et leur validation jusqu’à la gestion des règles de publication. Deux types de contenus sont généralement distingués :

 les documents statiques (audio/vidéo, bureautiques, graphiques, etc.) stockés par les systèmes de fichiers (ce sont les contenus non structurés)

 les documents dynamiques (Web notamment) agençant des éléments (textes, images, etc.) en provenance d’une ou de plusieurs bases de données de l’entreprise (les contenus structurés).
Deux modules principaux composent un outil de gestion de contenu :

 le référentiel organise et classe les informations, et les associe à des metadonnées (auteur, titre, etc.) ; de plus, il décrit l’état de leur cycle de vie ("validé" ou "non-validé", "publié" ou "non-publié", etc.)

 un mécanisme applicatif de workflow (chaîne de validation) formalise la circulation des flux de contenus dans l’entreprise, en intégrant les différentes étapes nécessaires à leur manipulation par les collaborateurs (validation, publication, etc.).

Les avantages

 Une unité graphique préservée,
 Une génération automatique des menus de navigation et des liens,
 Une gestion des contenus structurés et non structurés (base documentaire),
 Une séparation des rôles de chacun (auteur, valideur, développeur, administrateur),
 Une décentralisation et déconcentration de l’alimentation du contenu,
 La possibilité d’organiser, de planifier et d’automatiser la production de contenu

Les enjeux

Réduction des coûts : L’utilisation d’un système de gestion de contenu permet de réaliser des économies concernant la maintenance d’un site web. Le personnel technique comme les webmasters peuvent se recentrer sur les tâches qui sont les leurs et non plus jouer aux hommes à tout faire du site au prix de la productivité de leur travail. La mise en place d’un système de gestion de contenu se traduit également par l’emploi de contributeurs non techniciens pour réaliser les opérations de réactualisation du site en lieu et place du personnel spécialisé. Ces changements induisent des gains de temps et une réduction des besoins en personnel technique estimés à 18 500 euros par an pour des petits sites (utilisant une personne dédiée à plein temps) et à 176 000 euros par an pour les sites à grande échelle (équipe de 10 personnes responsable de la réactualisation du site).

Réduction des délais de publication Un système de gestion de contenu réduit significativement le « time to web » (les délais de mise en ligne) des documents produits par les divers contributeurs au site. En effet, il permet à n’importe quel agent d’une structure de mettre en ligne de l’information sans difficulté technique, parfois même depuis son interface de travail habituelle. Cet utilisateur se contente de saisir les contenus, généralement par le biais d’applications web, et ne se préoccupe d’aucune question de mise en forme ou de navigation. On assiste à la disparition du fameux goulot d’étranglement de l’information avec une mise en ligne des contenus utiles directement par les producteurs. De plus, un système de gestion de contenu permet de saisir de l’information une fois et de la diffuser sur plusieurs sites par le biais de mécanismes de déploiement global.

Augmentation de la valeur ajoutée du contenu La valeur ajoutée d’un site web réside dans la pertinence et la fraîcheur du contenu en ligne. Avec un système de gestion de contenu web, les informations sont publiées plus rapidement par les spécialistes de la question quelle que soit la langue dans laquelle ils s’expriment. De plus, il est possible de mettre en place de véritables processus de suivi éditorial. Les visiteurs d’un site web peuvent trouver une information pertinente au moment où ils en ont besoin.

Décentralisation de la gestion d’informations Le mot d’ordre d’un système de gestion de contenu est « n’importe où et n’importe quand ». En effet, chaque contributeur peut via un simple navigateur web modifier la partie du site dont il a la charge. La gestion de l’information ne subit plus les limitations géographiques traditionnelles.

Tarif : Cette prestation fait l’objet d’un devis. La formule CMS est accessible à partir de 2500 € HT.